現將《住房城鄉建設部辦公廳關于做好取消物業服務企業資質核定相關工作的通知》（建辦房﹝2017﹞75號，下簡稱《通知》）轉發給你們，并結合我區實際提出如下意見，請一并貫徹落實。
一、物業服務企業資質核定取消后，各地物業主管部門要認真清理與《通知》精神相抵觸的相關文件，不得以任何方式要求將原核定的物業服務企業資質作為承接物業管理業務的條件。
二、各地物業主管部門要加強物業管理制度建設，制定完善住宅專項維修資金、小區車庫車位管理等實施細則，切實承擔物業服務屬地管理主體責任，按照業主自我管理與社會化服務相結合的原則，積極推動將物業管理納入社區綜合治理體系。
三、各地物業主管部門要加強物業服務行業事中事后監管。我廳近期將印發實施《廣西壯族自治區物業管理行業信用信息管理辦法（試行）》，把物業企業納入日常誠信監管范圍，加強對物業服務企業的信用信息管理。各地要建立健全“雙隨機一公開”抽查機制，對發現的違法違規行為依法依規懲處并加大信息公開力度；建立守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制，構建以信用為核心的物業服務市場監管體制。
四、各地物業主管部門要結合實際，按照物業區域類型，指導行業協會（組織）加快制定物業服務標準和服務規范，規范物業服務合同行為，明確物業服務企業責任邊界，引導物業服務企業增強服務意識，創新服務理念，提升服務品質；引導物業管理當事人通過合同約束，進一步明確各自的權利與義務，依法規范物業市場的服務行為。要完善物業服務投訴平臺，暢通投訴渠道，加強投訴反饋監督檢查，及時解決群眾有效投訴，預防化解物業服務矛盾糾紛。
五、各地物業主管部門要指導行業協會（組織）充分行業自律作用。發揮行業協會在行規行約、爭議處理、道德規范等方面的自律作用，開展企業高端人才培養和員工培訓，將物業行業協會打造成為物業主管部門和物業企業之間的橋梁紐帶，成為構建物業服務市場運行監管新體系的重要力量。
各地物業主管部門要認真貫徹落實《通知》精神，確保各項措施落實到位。我廳將適時對各地貫徹落實《通知》的情況進行監督檢查，并通報檢查結果。
附件：
建辦房﹝2017﹞75號關于做好取消物業服務企業資質核定相關工作的通知.pdf
廣西壯族自治區住房和城鄉建設廳
2018年8月2日